Trikdis G17F 4G GSM / IP communicateur incendie

La 4G (LTE) est plus rapide et plus pérenne, les réseaux 2G étant progressivement arrêtés. Pour une nouvelle installation, la 4G est recommandée ; la 2G est moins chère et peut être avantageuse là où la couverture 4G est faible. De nombreux modèles (FLEXi SP3, G16, CG17, G17F) existent dans les deux versions.

Traditionnellement par ligne téléphonique (TIP/RING) — une solution universelle qui permet aux appareils de communiquer quelle que soit la marque. Grâce à un développement propre à Trikdis, les centrales figurant sur la liste compatible (et uniquement celles-ci) peuvent aussi être reliées directement, numériquement, via port série ou câble de données — à notre connaissance, personne d'autre ne le propose, fruit de 10 à 15 ans de développement.

Protegus 2 est la 2ᵉ génération de l'application cloud de Trikdis : pilotez votre système d'alarme depuis votre téléphone et recevez des notifications instantanées. Nous la recommandons pour tout appareil Trikdis actuel connecté à internet. L'application utilisateur est gratuite ; la partie payante, facturée à l'usage (au nombre de clients), s'adresse aux télésurveilleurs, installateurs et entreprises.

Consultez la fiche produit de n'importe quel communicateur à connexion directe — par exemple E16, G16, GT, GT+, GET : si le modèle de votre centrale figure dans la liste des centrales compatibles, nous le recommandons vivement. Dans tous les autres cas, choisissez la version ligne téléphonique (TIP/RING). Le type de communication (4G / Ethernet) dépend des conditions sur site.

Oui, avec le logiciel de programmation TrikdisConfig (par USB ou à distance). Le firmware le plus récent est recommandé pour une compatibilité et une sécurité optimales.

Avec le transmetteur incendie G17F, n'importe quelle unité ou centrale de détection incendie peut être complétée par une transmission d'événements sur réseau mobile : en cas d'alarme incendie, l'événement est transmis aux destinataires configurés — par exemple les pompiers ou une télésurveillance — et le propriétaire est également averti via l'application Protegus 2. Il gère deux canaux de communication parallèles, chacun avec son propre canal de secours.

Là où le système de détection incendie doit répondre à une transmission certifiée conforme à une norme, un appareil certifié EN54 est nécessaire : c'est le cas du Trikdis FireCom, qui communique via Ethernet et/ou un réseau mobile 4G à deux cartes SIM, et répond aux exigences européennes les plus strictes en matière de sécurité incendie.

Oui : Protegus 2 peut être testé sur un système de démonstration en direct, sans installation ni achat — depuis un navigateur comme depuis l'application mobile. Vous pouvez ainsi voir à l'avance à quoi ressemblent la mise en marche, les notifications et l'état du système sur un véritable système d'alarme.

Il n'existe pas de transmetteur Trikdis autonome communiquant exclusivement en Wi-Fi, mais les transmetteurs à carte SIM peuvent être complétés par le module d'extension Wi-Fi W485. Il existe également, pour la centrale d'alarme FLEXi SP3, une version purement Wi-Fi ainsi qu'une version Wi-Fi + SIM 4G.

Actuellement, le FLEXi SP3, le CG17 et le GV17 prennent en charge le transfert de SMS ; cette fonction n'est pas encore disponible sur les autres appareils.

Protegus 2 conserve généralement la liste des événements pendant un maximum de deux mois ; en cas de volume important d'événements, cette durée peut se réduire jusqu'à un mois.

La capacité de charge de la sortie d'alimentation AUX de la centrale d'alarme Paradox SP4000 est limitée. Dans certains cas — que ce soit avec un communicateur TRIKDIS spécifique ou universel — la consommation électrique du communicateur peut représenter une charge trop importante pour la sortie AUX. Il peut en résulter une instabilité du communicateur, des redémarrages, voire un dysfonctionnement complet.

L'expérience montre que le problème se résout le plus souvent en alimentant le communicateur TRIKDIS directement depuis les bornes de la batterie (+/-) de la centrale d'alarme, plutôt que depuis la sortie AUX. Cela garantit une alimentation stable et élimine les problèmes de redémarrage ou de fonctionnement.

Remarque : Avant de modifier le câblage, il faut toujours vérifier que le système est conforme aux spécifications du fabricant et que la charge totale de l'alimentation ne dépasse pas la valeur autorisée.

Le transmetteur Trikdis lit les codes de la centrale à son démarrage : il ne connaît donc que les codes existant à cet instant. Si des codes sont modifiés dans la centrale Paradox, l'appareil Trikdis doit être redémarré — par exemple en débranchant puis rebranchant le bornier.

Après le redémarrage, l'appareil lit les codes actuels et le nouveau code fonctionne aussi dans l'application.

Pas pour les équipements Paradox : les outils propres à Paradox, p. ex. Babyware, IP150, IP180, fonctionnent aussi avec un port série verrouillé. Le déverrouillage n'est nécessaire que pour connecter un appareil tiers — par exemple un transmetteur Trikdis.

Oui. Sur le bus de données DSC, l'appareil Trikdis joue un rôle surtout passif, d'écoute. Si de nombreux autres équipements communiquent sur le bus — typiquement des claviers et des modules d'extension —, il peut arriver que le Trikdis « n'arrive pas à prendre la parole » : il ne peut alors ni lire les données du système, ni envoyer de commande (par exemple l'armement d'une partition).

Le problème ne survient pas à chaque installation, mais au-delà de 3–4 claviers ou modules, sa probabilité augmente — à prendre en compte lors de l'étude du site.

Pour ces cas, nous recommandons la variante universelle raccordable à l'entrée ligne téléphonique (TIP/RING) : l'E16T ou le G16T. Sur les GT, GT+ et GET, le mode de raccordement se change dans l'appareil ; si possible, nous recommandons donc ceux-ci pour ce type d'installation.

Pendant des décennies, les centrales d'alarme ont signalé les événements au centre de télésurveillance par le réseau téléphonique fixe : le transmetteur téléphonique intégré à la centrale « téléphonait » dans un format standard — généralement Contact ID (CID). C'est devenu un standard si général que la connexion TIP/RING est encore présente aujourd'hui sur presque toutes les centrales de tous les fabricants, y compris les plus récentes.

La ligne fixe disparaît, mais le connecteur a trouvé une nouvelle vie : le communicateur moderne (par exemple le Trikdis E16T ou G16T), raccordé aux bornes TIP/RING, « présente » une ligne téléphonique à la centrale — il fournit la tension de ligne et la tonalité. La centrale croit appeler le centre de télésurveillance ; en réalité, c'est le communicateur qui décroche, décode le message Contact ID et transmet l'événement par internet ou le réseau mobile au centre de télésurveillance et à l'application Protegus 2.

Le grand avantage de cette solution est l'indépendance vis-à-vis des marques : elle fonctionne avec pratiquement n'importe quelle centrale — même vieille de plusieurs décennies — dotée d'un transmetteur téléphonique, sans intégration directe par bus ou port série. C'est pourquoi nous appelons ce type d'appareil communicateur universel.

Une erreur qui revient régulièrement : lors de l'installation, vous souhaitez créer le système dans Protegus 2, mais vous recevez le message indiquant que l'appareil est hors ligne. Il vaut alors mieux écarter d'abord la carte SIM et la connexion de données — quelques minutes avec un téléphone suffisent.

Vérification de la carte SIM avec un téléphone

1. Retirez la carte SIM de l'appareil et insérez-la dans un téléphone.
2. Désactivez toutes les autres sources de connexion internet afin de pouvoir tester la carte sans interférence : Wi-Fi, sur un téléphone à double SIM également la seconde carte SIM, ou toute autre — ainsi le trafic passe bien par la carte examinée.
3. Activez les données mobiles.
4. Ouvrez une page web dans le navigateur, par exemple un site d'actualités, puis ouvrez également un article. Si l'article se charge aussi, la connexion de données de la carte fonctionne. (Une page d'accueil déjà ouverte peut venir du cache du téléphone — c'est pourquoi il faut aussi ouvrir un article.)
   S'il n'y a pas de connexion, cherchez la cause : APN erroné ou absent, carte sans forfait, enveloppe de données épuisée ou expirée, etc. Une fois le problème résolu et la connexion réellement fonctionnelle, passez à l'étape 5.
5. Dans les réglages du téléphone, regardez quel APN correspond à cette carte SIM et notez-le.
6. Recommandation : désactivez la demande de code PIN de la carte SIM. Un code PIN peut bien sûr être utilisé et apporte une protection supplémentaire, mais dans ce type d'appareil nous ne le recommandons généralement pas, et il n'est pas nécessaire au fonctionnement.

Retour dans l'appareil

7. Retirez la carte SIM du téléphone et replacez-la dans l'appareil Trikdis.
8. Avec le programme TrikdisConfig, entrez dans la programmation de l'appareil et saisissez l'APN noté dans le réglage APN.
9. Écrivez les modifications dans l'appareil, puis vérifiez si la connexion est rétablie — c'est-à-dire si l'appareil est en ligne dans Protegus 2.

Si cela fonctionne dans le téléphone mais pas dans l'appareil

Le problème vient presque certainement du code PIN ou de l'APN. Si l'appareil voit le réseau mais qu'aucune connexion au serveur ne s'établit, vérifiez d'abord l'APN : un APN vide ou mal saisi en est le symptôme typique.

Si l'appareil capte plusieurs réseaux et bascule de l'un à l'autre, il est utile de fixer un opérateur préféré. Voir : Opérateur préféré – codes MCC et MNC (Europe).