Conditions générales
Les présentes Conditions générales (CG) régissent la relation juridique entre la boutique en ligne Trikdis Hongrie (le "Prestataire de services") et le client effectuant ses achats via la boutique (le "Client"). Elles s'appliquent à toutes les transactions conclues via le site web. La langue du contrat et de la version intégrale et contraignante des CG est le hongrois; ce texte français est un résumé fourni pour plus de commodité. En passant commande, le Client accepte les conditions présentées ici.
Points clés:
- Coordonnées de la société, livraison, paiement et achat hors TVA pour les clients de l'UE sont décrits sur les pages d'information correspondantes de la boutique.
- Droit de rétractation: un Client ayant la qualité de consommateur peut se rétracter du contrat sans motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, conformément au décret gouvernemental hongrois 45/2014. Si le Prestataire ne fournit pas les informations requises sur ce droit, le délai est prolongé de 12 mois. Le remboursement, y compris les frais de livraison standard, est effectué dans un délai de 14 jours selon le mode de paiement d'origine.
- Exceptions au droit de rétractation: le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits, en particulier au contenu numérique non fourni sur un support matériel dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord du Client. Cela inclut le code de déverrouillage du port série: le code étant transmis par voie électronique et utilisable sans limite une fois divulgué, la commande ne peut être annulée ni son prix remboursé après la remise du code.
- Garantie (jótállás): pour les consommateurs, la garantie obligatoire sur les biens de consommation durables suit les tranches de prix des décrets hongrois 151/2003 et 10/2024: aucune garantie obligatoire en dessous de 10 000 HUF; 2 ans entre 10 000 et 250 000 HUF; 3 ans au-dessus de 250 000 HUF. La garantie du fabricant (Trikdis) sur les appareils autonomes - communicateurs, centrales d'alarme, contrôleurs de portail et le dispositif de caméra à intelligence artificielle - est de 2 ans. Pour les acheteurs non consommateurs (revendeurs, installateurs, entreprises), les règles du Code civil s'appliquent.
- Garantie des vices et garantie du produit: le Client peut faire valoir ses droits conformément au Code civil et au décret 373/2021, dans un délai de prescription de 2 ans; pour les consommateurs, un défaut constaté au cours de la première année est présumé exister au moment de l'exécution.
- Réclamations et exercice des droits: les réclamations peuvent être soumises via la page Contact. En cas de litige de consommation, le Client peut s'adresser au bureau gouvernemental départemental (métropolitain) compétent en tant qu'autorité de protection des consommateurs, à la commission de conciliation compétente (voir bekeltetes.hu) ou aux tribunaux.
- Gestion des données: les données personnelles sont traitées conformément au RGPD (règlement (UE) 2016/679); les détails figurent dans la Politique de confidentialité. L'abonnement à la newsletter peut être annulé à tout moment gratuitement.
- Réserve de propriété: le produit reste la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Dernière modification: 2 juillet 2026.